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Le jeudi 16 mars dernier, a eu lieux la soirée d’inauguration, après rénovation, de l’agence de Pontivy, à l’hôtel Robic, en compagnie d’une cinquantaine de convives et de notre partenaire Jet Tours.
« La taille de nos locaux ne nous permettait pas d’organiser un tel événement dans l’agence. Toutefois, il était important pour nous de célébrer l’occasion en compagnie de nos clients (…) c’est pourquoi nous avons choisi cet endroit pour nous permettre d’offrir une belle soirée à nos invités (…) »
Nous confie Valérie Morin, responsable de l’agence.
La soirée fut rythmée par la présentation, en vidéo, des nouveaux locaux ainsi que par une séance découverte du Japon et du Costa Rica animée par notre partenaire Jet Tours, avant un cocktail dînatoire dans le restaurant de l’hôtel, le Bœuf qui fume.
C’est la première fois que l’agence Thomas Cook connait une rénovation depuis qu’elle a rejoint le réseau Eden Tour en septembre 2017. Cela s’inscrit dans le programme de relooking des 22 agences qui a pour but de créer une uniformité entre les différentes enseignes mais pas seulement…
Yvon Peltanche, directeur générale et co-fondateur d’Eden Tour explique :
« (…) La profession mais aussi les habitudes des clients ont considérablement évolué ces dernières années et les agences de voyages doivent refléter ce changement. Cela passe par un accueil différent de la part des Conseillères Voyages mais aussi par un point de vente repensé et mis aux goûts du jour »
La nouvelle décoration se veut très épurée, avec des couleurs au ton pastel et des matières aux aspects naturels comme le bois ou le bambou. Le résultat confère à la pièce une atmosphère cosy et résolument moderne.
A l’instar des agences Eden Tour récemment refaites, comme celle de Vannes, c’est aussi l’espace qui a été repensé, en proposant plusieurs ambiances et en adaptant les postes de travail au nouvelles attentes des clients.
Ainsi, on retrouve une zone d’attente, si les Conseillères sont déjà en clientèle. Le futur voyageur peut ainsi feuilleter confortablement les différentes brochures mises à sa disposition ou commencer son voyage et trouver l’inspiration en regardant les destinations plus fascinantes les unes que les autres, projetées sur les écrans de télévision… Pour favoriser les échanges et intégrer pleinement le client dans la construction de son projet, les écrans d’ordinateurs sont amovibles et, en plus de deux bureaux classique, une table haute appelle à la flexibilité.
